Scrivi a smoothhelp@elementfurnish.com indicando numero dell'ordine, articolo interessato e motivo della richiesta.

Potremmo chiederti informazioni o fotografie utili a identificare il prodotto, le sue condizioni, l'imballaggio e le dimensioni del collo.

Dopo la verifica riceverai le indicazioni relative alla procedura di restituzione. Non utilizzare automaticamente l'indirizzo commerciale come destinazione del reso.

Il prodotto deve essere adeguatamente protetto per il trasporto. Se l'imballaggio originale è disponibile e ancora idoneo, conservarlo può facilitare la gestione del reso.

Quando applicabile, assicurati che le parti e gli accessori da restituire siano raccolti e protetti. Segui le indicazioni ricevute prima di sigillare definitivamente il collo.

Per un articolo che richiede una gestione particolare, le modalità di restituzione vengono comunicate in relazione al caso specifico. Assicurati che il prodotto sia accessibile secondo le istruzioni ricevute.

La regola di reso attualmente configurata da elementfurnish prevede restituzione gratuita e commissione di gestione pari allo 0%, secondo le condizioni applicabili.

Dopo la gestione e la verifica del reso, quando il rimborso è dovuto verrà emesso secondo la procedura applicabile. Dopo l'emissione, l'accredito sul metodo originale viene normalmente visualizzato entro 5–7 giorni lavorativi, in funzione anche del fornitore di pagamento.